Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información que Recopilamos

En glimcephviaylo, recopilamos información personal que nos proporcionas voluntariamente cuando utilizas nuestros servicios de educación financiera. Esta información incluye datos de identificación básicos, información de contacto y preferencias de aprendizaje que nos ayudan a personalizar tu experiencia educativa.

• Información de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Datos de perfil: fecha de nacimiento, nivel de experiencia financiera, objetivos de aprendizaje
• Información de navegación: cookies, dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas
• Datos de participación: progreso en cursos, evaluaciones completadas, tiempo dedicado a cada módulo
• Comunicaciones: mensajes enviados a través de nuestros formularios de contacto y chat de soporte

2. Cómo Utilizamos tu Información

La información que recopilamos se utiliza exclusivamente para mejorar tu experiencia de aprendizaje y proporcionarte servicios educativos de calidad. Nunca vendemos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales ajenos a nuestro servicio educativo.

Propósitos Específicos de Uso

• Personalización de contenido educativo según tu nivel y objetivos
• Envío de materiales de aprendizaje y actualizaciones de cursos
• Análisis de progreso y generación de reportes de avance
• Comunicación sobre nuevos programas educativos y recursos
• Mejora continua de nuestros servicios basada en patrones de uso

3. Protección y Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas utilizan cifrado SSL/TLS y cumplimos con los estándares internacionales de seguridad de datos.

Medidas de Seguridad Implementadas

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo mediante protocolos SSL/TLS
• Acceso restringido a información personal solo para personal autorizado
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
• Respaldos seguros y procedimientos de recuperación de datos
• Auditorías regulares de seguridad realizadas por terceros especializados

4. Tus Derechos y Controles

Como usuario de glimcephviaylo, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos y facilitamos. Puedes ejercer estos derechos contactándonos directamente o a través de tu panel de control de usuario.

Derechos Específicos que Puedes Ejercer

• Acceso: solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
• Rectificación: corregir información inexacta o incompleta en tu perfil
• Eliminación: solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y transferible
• Limitación: restringir el procesamiento de tus datos para ciertos propósitos
• Oposición: oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo

5. Compartir Información con Terceros

glimcephviaylo no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos datos limitados con proveedores de servicios esenciales que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

Terceros Autorizados

• Proveedores de servicios de hosting y almacenamiento en la nube
• Servicios de análisis web para mejorar la experiencia del usuario
• Procesadores de pagos para transacciones seguras
• Servicios de comunicación por correo electrónico y notificaciones
• Herramientas de soporte técnico y atención al cliente

6. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables o de informes. Cuando solicites la eliminación de tu cuenta, procederemos a eliminar tus datos de manera segura y permanente.

Períodos de Retención

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta abierta
• Historial de aprendizaje: 3 años después de la finalización del curso
• Comunicaciones de soporte: 2 años para fines de mejora del servicio
• Datos de facturación: 7 años según requisitos legales españoles
• Cookies y datos de navegación: máximo 12 meses

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, personalizar el contenido y analizar el uso del sitio. Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias de cookies.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: para analizar el uso y mejorar la experiencia
• Cookies de funcionalidad: para recordar preferencias y configuraciones
• Cookies de personalización: para adaptar el contenido a tus intereses

8. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando transferimos datos internacionalmente, implementamos salvaguardias apropiadas como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea para garantizar la protección de tu información.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, procederemos a eliminarla inmediatamente.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma. Te recomendamos revisar esta política regularmente.